返金ポリシー

お客様都合による返品・交換は対応いたしかねますので予めご了承ください。
モニターカラー又はイメージと異なる等、お客様都合による返品・交換及び一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
当社の不手際による不備があった場合、同一商品との交換または商品代金の返金にて対応させていただきます。商品到着後7日以内にメールにて下記の連絡先までご連絡ください。商品到着後、規定の日数以内にご連絡が行われなかった場合、返品・交換の申し込みを受け付けられませんので予めご了承ください。
商品の不具合による交換は、各商品ごとに設定の保証期間に従います。不良箇所及び商品の不具合の詳細を、メールにて下記の連絡先までご連絡ください。
交換の場合、最短配送可能日時で、当社が指定する配送業者による配送とさせていただきます。
不具合の場合、商品の修理対応のため、お時間を頂く場合がございます。
商品の在庫切れ・生産中止などにより交換商品のお手配が不可能な場合はご返金にての対応とさせていただきます。
クーリングオフ制度は、通信販売には適用されません。

商品の不具合、その他、当社の不手際による不備がある場合の返品に係る送料は、当社にて負担させていただきます。
メールにて下記の連絡先までご連絡の上、着払いにて下記の返送先住所までご送付ください。またその際、送品案内書も同梱をお願い致します。

※元払いで返送頂いた場合でも、送料の返金はできません。

〒108-8316　東京都港区三田3丁目 5 番 19 号
京セラ株式会社　LED照明事業推進部　LED照明企画課
Eメールアドレス：info_ceraphic_sh@kyocera.jp