■お届けまでの日数（２パターンございます）

　①配送希望日指定 <可能> 商品について
　オンライン決済前に
　ご注文日(正午締め)から弊社5営業日以降の日程で、配送希望日を指定することが可能です。

　②配送希望日指定 <不可> 商品について
　品名冒頭に＜納期：〇ケ月＞と記載の商品が対象であり、配送希望日の選択ができません。
　発送準備が整いましたら、弊社よりメール連絡させて頂きます。
　設定納期を経過しても発送連絡がない場合は、お手数ですがお問い合わせをお願いします。

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・弊社からの発送時には、お客様ご登録のメールアドレス宛に、発送のお知らせと運送会社の送り状番号を連絡させて頂きます。

　※配送状況の確認は、配送業者ホームページより、メールに記載されておりますお届け伝票番号にてご確認いただけます。

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■送料について

一部地域(北海道/沖縄/離島)を除き、送料無料です。
　＜送料（一部地域）＞
　　・北海道　1,300円
　　・沖縄/離島　2,000円

お届け先が複数になる場合、およびお支払い方法が異なる場合は、1件ごとに送料を頂戴いたしますので、ご了承ください。

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返品・交換・返金の条件について

・お客様都合による返品・交換は対応いたしかねますので予めご了承ください。
・モニターカラー又はイメージと異なる等、お客様都合による返品・交換及び一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
・当社の不手際による不備があった場合、同一商品との交換または商品代金の返金にて対応させていただきます。商品到着後7日以内にメールにて下記の連絡先までご連絡ください。商品到着後、規定の日数以内にご連絡が行われなかった場合、返品・交換の申し込みを受け付けられませんので予めご了承ください。
・商品の不具合による交換は、各商品ごとに設定の保証期間に従います。不良箇所及び商品の不具合の詳細を、メールにて下記の連絡先までご連絡ください。
・交換の場合、最短配送可能日時で、当社が指定する配送業者による配送とさせていただきます。
・不具合の場合、商品の修理対応のため、お時間を頂く場合がございます。
・商品の在庫切れ・生産中止などにより交換商品のお手配が不可能な場合はご返金にての対応とさせていただきます。
・クーリングオフ制度は、通信販売には適用されません。

返品送料（着払いにてお願いします）

商品の不具合、その他、当社の不手際による不備がある場合の返品に係る送料は、当社にて負担させていただきます。
メールにて下記の連絡先までご連絡の上、着払いにて下記の返送先住所までご送付ください。またその際、送品案内書も同梱をお願い致します。

※元払いで返送頂いた場合でも、送料の返金はできません。

返送先住所

〒108-8316　東京都港区三田3丁目 5 番 19 号
京セラ株式会社　LED照明事業推進部　お客様相談係
Eメールアドレス：info_ceraphic_sh@kyocera.jp

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